FAQ

Bestellingen die voor 17:00 besteld zijn, worden dezelfde werkdag nog verstuurd. Het duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voor dat je het in huis hebt.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bij bestellingen boven de 100 euro is verzending gratis.

Bestellingen kunnen alleen geannuleerd worden als ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op via info@maisemirae.nl als je je bestelling wil annuleren.

Neem contact op via info@maisemirae.nl met je ordernummer. We zoeken samen naar een oplossing en nemen binnen 24 uur contact met je op.

Onze kleding heeft een oversized fit. Bekijk onze size guide voor de exacte maten per size. Bij twijfel raden we aan een maat kleiner te nemen.

Was het item binnenstebuiten op 30 graden. Niet in de droger en niet strijken op de print of het borduurwerk.

Ja, wij werken met gelimiteerde drops. Als een item uitverkocht is, komt hij niet altijd terug. Volg ons op Instagram om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe drops.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen via onze retourpagina. Vul het formulier in en we nemen binnen 1-2 werkdagen contact met je op.

Ja, ruilen is gratis. Vraag dit aan via onze retourpagina en selecteer 'Ruilen' als type verzoek. Vermeld de gewenste maat in het formulier.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour krijg je binnen 3-5 werkdagen je geld teruggestort op de originele betaalmethode.